Regulamin – TUZ Platforma

Regulamin korzystania ze sklepu z dostępami do egzaminów KNF TUZ Ubezpieczenia

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez TUZ Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (dalej „TUZ Ubezpieczenia S. A.”), warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
Każdy Usługobiorca korzystający z zakupów w Sklepie zobowiązany jest do zapoznania się z treścią i akceptacji Regulaminu.

II. DEFINICJE

Sklep – aplikacja internetowa pod adresem www.egzaminy.tuz.pl służąca do zakupu dostępów i zgłaszania uczestników na egzaminy KNF odbywające się na Platformie szkoleniowej dostępnej pod adresem www.szkolenia.tuz.pl.
Platforma szkoleniowa – aplikacja internetowa służąca do prowadzenia kształcenia w trybie online dla Użytkowników oraz przeprowadzania Egzaminów KNF, dostępna pod adresem www.szkolenia.tuz.pl.
TUZ Ubezpieczenia lub Usługodawca – TUZ Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, 02- 672 Warszawa, ul. Domaniewska 41. Oznaczenie sądu rejestrowego: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, wysokość kapitału zakładowego: 166 841 000,00 zł (wpłacony w całości), numer KRS: 0000171062, NIP: 107-004-8082
Usługobiorca lub Użytkownik – podmiot lub osoba korzystająca z usług TUZ Ubezpieczenia S.A. w Sklepie i posiadająca aktywne konto w Sklepie.
Uczestnik – osoba, którą sama się zgłosiła bądź została zgłoszona do wzięcia udziału w Egzaminie KNF w określonym terminie.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez TUZ Ubezpieczenia S.A. polegające na umożliwieniu Użytkownikowi dokonania zakupu w Sklepie dostępu do egzaminu KNF odbywającego się na Platformie szkoleniowej.
Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2019 r. poz. 2460 ze zm.).
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2019r. poz. 2460 ze zm.).
Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
Cookies – pliki tekstowe zachowane przez przeglądarkę Użytkownika na twardym dysku komputera lub innych urządzeniach końcowych Użytkownika, takich jak tablet, telefon komórkowy, które mogą być wykorzystywane przez Platformę szkoleniową w celu rozpoznania Użytkownika.
Dane Użytkownika i Uczestnika – dane przechowywane w Sklepie dotyczące osoby dokonującej zakupu Egzaminu KNF dla siebie lub innego Uczestnika oraz dane zgłoszonych przez Użytkownika Uczestników Egzaminu KNF. Są to w szczególności dane teleadresowe i identyfikacyjne, dane niezbędne do wydania dokumentu poświadczającego zdanie przez Uczestnika Egzaminu KNF, spełniającego wymogi ustawowe związane z obowiązkiem szkoleń zawodowych dystrybutorów ubezpieczeń, a także dane umożliwiające wystawienie faktury potwierdzającej zakup dostępów do Egzaminów.
Administratorzy Sklepu – osoba/-y wyznaczona/-e przez TUZ Ubezpieczenia S.A. oraz GLK Multimedia Sp. z o. o. (podmiot świadczący usługi utrzymania Sklepu na rzecz TUZ Ubezpieczenia S.A.).
Egzaminy KNF – egzamin w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 21 sierpnia 2018 r. w sprawie egzaminu dla osób ubiegających się o wykonywanie czynności agencyjnych, czynności dystrybucyjnych zakładu ubezpieczeń oraz czynności dystrybucyjnych zakładu reasekuracji (Dz.U. 2018 poz. 1746).

III. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG

Uczestnikiem Egzaminu KNF może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności cywilnoprawnych, która zarejestruje się lub zostanie zarejestrowana, jako osoba zamierzająca współpracować lub już współpracująca w zakresie dystrybucji ubezpieczeń z TUZ Ubezpieczenia S.A. oraz pracownicy TUZ Ubezpieczenia S.A. Tylko dla takich osób Użytkownik może dokonać zakupu i takie osoby zgłosić na określony termin Egzaminu KNF.
Użytkownik, aby móc korzystać ze Sklepu podczas pierwszego logowania powinien:
1) zaakceptować treść Regulaminu oraz potwierdzić zapoznanie się z Informacją o przetwarzaniu danych osobowych,
2) zweryfikować, potwierdzić lub uzupełnić swoje dane teleadresowe i/lub identyfikacyjne.
Brak akceptacji Regulaminu jest równoznaczny z brakiem możliwości korzystania ze Sklepu.
Konto Użytkownika Sklepu może być samodzielnie utworzone przez Użytkownika dokonującego zakupu w Sklepie.
Użytkownik po wybraniu rodzaju i daty usługi i dokonaniu płatności wgrywa plik w Sklepie z danymi Uczestników wybranego i zakupionego przez Użytkownika Egzaminu KNF.
Egzaminy KNF będą odbywał się na Platformie szkoleniowej www.szkoleniatuz.pl.

IV. ZAWIERANIE I ROZWIĄZYWANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG

Zakup Egzaminu KNF w Sklepie rozpoczyna się od wniesienie opłaty za egzamin w wybranym terminie przez Użytkownika i zgłoszenie przez niego Uczestników poprzez wgranie do Sklepu pliku z danymi Uczestników, jest to równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika z TUZ Ubezpieczenia S.A. umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach opisanych w Regulaminie.
Rozwiązanie Umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną odbywa się poprzez zakończenie Egzaminu i zakończenie korzystania przez Użytkownika ze Sklepu.
Użytkownik może bezpłatnie zapoznać się z Regulaminem, wydrukować go lub pobrać.

V. RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

TUZ Ubezpieczenia S.A. w ramach Sklepu świadczy Użytkownikom następujące usługi:
1) dostęp do możliwości zgłoszenia Uczestników Egzaminów KNF organizowanych przez TUZ Ubezpieczenia S.A. na Platformie szkoleniowej,
2) dostęp do Egzaminów KNF na Platformie szkoleniowej dla określonej liczby osób poprzez wniesienie opłaty w określonej wysokości,
3) wystawianie zaświadczeń potwierdzających zdanie przez Uczestników Egzaminu KNF.

VI. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Użytkownik, aby zapewnić dostęp do Egzaminów KNF sobie lub zgłoszonym Uczestnikom musi wnieść opłatę za udział w Egzaminie w wysokości 30 zł za każdą osobę. Wniesiona opłata jest opłatą jednorazową za uczestnictwo w jednym Egzaminie odbywającym się na Platformie szkoleniowej w określonym terminie. Nieprzystąpienie Uczestnika do Egzaminu w dacie, na którą został zgłoszony wiąże się z przepadnięciem dostępu i koniecznością wniesienia kolejnej opłaty za Egzamin w innym terminie. Użytkownik posiadający kod promocyjny może być zwolniony z wniesienia opłaty.
W celu korzystania ze Sklepu, Użytkownik powinien spełnić następujące wymagania techniczne:
1) posiadać podłączenie do Internetu,
2) posiadać dostęp do przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na monitorze komputera treści prezentowanych w Sklepie (rekomendowane przeglądarki to Chrome, Firefox i Edge nie starsze niż 18 miesięcy na dzień realizacji Szkolenia przez Użytkownika),
3) zapewnić w przeglądarce internetowej obsługę plików cookies oraz skryptów Javascript.
TUZ Ubezpieczenia S.A. zobowiązuje się do nieprzerwanego świadczenia Usług z zastrzeżeniem czasu niezbędnego na prowadzenia prac konserwacyjnych Sklepu, które mogą powodować niedostępność Usług.
TUZ Ubezpieczenia S.A. zastrzega sobie prawo do modyfikacji i dostosowania Sklepu oraz dostępnych Egzaminów zgodnie z potrzebami Użytkowników i TUZ Ubezpieczenia S.A..
TUZ Ubezpieczenia S.A. nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania przez Użytkownika ze Sklepu z przyczyn technicznych, niezależnych od TUZ Ubezpieczenia S.A..
TUZ Ubezpieczenia S.A. nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie przez Użytkownika z Usług, zaistniałe z powodu siły wyższej, jak i zdarzeń spowodowanych w wyniku działania osób trzecich lub Użytkownika.
W przypadkach szczególnych warunków, które mogą lub mają wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Sklepu, TUZ Ubezpieczenia S.A. zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez uprzedniego informowania Użytkowników, w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub związanych z przywróceniem stabilności Sklepu i/lub jej bezpieczeństwa.
TUZ Ubezpieczenia S.A. nie ponosi odpowiedzialności za nieobecność na Egzaminie KNF Uczestnika, za którego została wniesiona opłata i TUZ Ubezpieczenia S.A. nie zobowiązuje się do udzielenia dostępu do Egzaminu w innym terminie. Udzielenie dostępu do Egzaminu w innym terminie wiąże się koniecznością ponownego wniesienia opłaty.

VII. SZCZEGÓLNE ZAGROŻENIA ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z USŁUG PRZEZ UŻYTKOWNIKA

Podczas korzystania z Usług Użytkownik może być potencjalnie narażony na zagrożenia wynikające z dostępu do Usług poprzez sieć Internet.
Zagrożeniami, jakie Użytkownik powinien wziąć pod uwagę mogą być np.:
1) szkodliwe oprogramowanie takie jak:
a) malware – oprogramowanie lub skrypty mające szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie w stosunku do Systemu teleinformatycznego Użytkownika, np.: wirusy, robaki, konie trojańskie, keyloggery, dialery, itp.,
b) spyware – programy śledzące działania Użytkownika, gromadzące informacje o Użytkowniku i wysyłające je bez jego wiedzy i zgody stronie trzeciej,
c) exploit-y – programy mające na celu wykorzystanie istniejących błędów w oprogramowaniu używanym przez Użytkownika,
d) rootkit-y – programy ukrywające przed Użytkownikiem niebezpieczne pliki i procesy w używanym przez niego systemie informatycznym, umożliwiające przejęcie i utrzymanie kontroli nad tym systemem, mające na celu np. umożliwienie włamania do systemu informatycznego,
2) spam – niepożądane i niezamawiane przez Użytkownika wiadomości elektroniczne,
3) próby wyłudzania poufnych informacji dotyczących Użytkownika np. danych osobowych lub haseł dostępu do serwisów internetowych, z których Użytkownik korzysta.
W celu zminimalizowania ryzyka wystąpienia powyższych zagrożeń lub ochrony przed nimi, Użytkownik powinien:
a) korzystać z zaufanej stacji roboczej i zapewnić, że dostęp do niej posiadają wyłącznie upoważnione osoby,
b) ignorować wszelkie prośby o podanie informacji uwierzytelniających w systemach informatycznych, z których korzysta Użytkownik, otrzymane np. w wiadomościach e-mail lub poprzez SMS,
c) zapewnić ochronę stacji roboczej, z której korzysta Użytkownik poprzez:
a) używanie legalnego systemu operacyjnego i oprogramowania pochodzącego z zaufanych źródeł,
b) używanie regularnie aktualizowanego programu antywirusowego,
c) dokonywanie regularnych aktualizacji systemu operacyjnego i oprogramowania,
d) wykorzystanie bezpiecznych/wiarygodnych sieci komputerowych,
e) używanie regularnie aktualizowanej zapory sieciowej (firewall),
f) zachowanie ostrożności w przypadku otrzymania korespondencji elektronicznej z nieznanych lub nieoczekiwanych źródeł, w szczególności jeżeli zawierają załączniki nieznanego pochodzenia (nie zaleca się otwierania takich załączników ze względu na zagrożenie szkodliwym oprogramowaniem).
TUZ Ubezpieczenia S.A. zastrzega, że wskazane w ust. 2 powyżej zagrożenia i wskazane w ust. 3 powyżej zalecenia mają wyłącznie charakter ogólnej informacji dotyczącej zagrożeń oraz podstawowej ochrony przed tymi zagrożeniami.

VIII. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług.
Reklamacja może być złożona przez Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: szkoleniatuz@tuz.pl
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika składającego reklamację, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, a także wskazywać przedmiot i zakres reklamacji oraz jej uzasadnienie.
TUZ Ubezpieczenia S.A. rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.
W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w ciągu 30 dni nie będzie możliwe, termin ten może zostać wydłużony do 60 dni. TUZ Ubezpieczenia S.A. poinformuje Użytkownika o przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi oraz wskaże przyczynę opóźnienia.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Użytkownikowi w sposób, w jaki reklamacja została zgłoszona, chyba że Użytkownik składający reklamację wskazał w jej treści inny adres, tradycyjny lub elektroniczny do udzielania odpowiedzi na reklamację.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia.
Ogłoszenie Regulaminu następuje przez umieszczenie go na stronie Sklepu www.egzaminytuz.pl.
TUZ Ubezpieczenia S.A. zastrzega sobie prawo dokonywania zmian Regulaminu.
Zmieniony Regulamin zostanie każdorazowo udostępniony Użytkownikom na stronie Sklepu www.egzaminytuz.pl, a zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeksu cywilnego.

Data publikacji i obowiązywania Regulaminu: 20 czerwca 2023 r.